Madina, GlobalNEWS21.net | Adanya gangguan layanan jaringan seluler 4G akhir-akhir ini membuat warga di Kecamatan Lingga Bayu kecewa. Bukan tanpa alasan, beberapa warga di Kecamatan lain di daerah Wilayah Pantai Barat Kabupaten Mandailing Natal Provinsi Sumatera Utara (Sumut) akhirnya masyarakat meayangkan surat rasa kecewa kepada Pihak PT.Telkomsel.
Baca juga:
KPK OTT Bupati Langkat Beserta 3 Pejabat Lainnya
Informasi yang dapat dihimpun awak media, hal ini disampaikan Mirdansyah Batu Bara bahwa pelayanan sangat meresahkan bagi pelanggan Telkomsel yang berada di daerah Kecamatan Lingga Bayu sekitarnya umumnya diwilayah Pantai Barat Mandailing Natal.
Buruknya layanan seluler kepada masyarakat pelanggan Telkomsel sangat merasa dirugikan dengan keadaan ini. “Dimana sampai batas waktu berlakunya paket yang dibeli baik paket data, maupun yang lainnya tidak dapat digunakan sampai habisnya batas waktu masa berlakunya paket tersebut,” ujarnya kepada awak media di Panyabungan melalui pesan Whattsapnya, Selasa (18/1).
Akibatnya, warga yang kecewa membuat surat terbuka yang didukung oleh kecamatan setempat. Kalau mengamati dari penyampaian dari isi surat yang ditujukan kepada pihak P.T Telkomsel ini ada lima (5) poin yang tercantum didalamnya yang menjadi kendala semenjak rusaknya jaringan 4G yang terhitung semenjak awal bulan januari 2022 yang terhitung mulai tanggal 1 januari di antaranya kebutuhan Akses portal Covit 19, Kebutuhan Belajar Daring anak Sekolah dan Anak Kuliah, Kebutuhan Aplikasi Sekolah, Kebutuhan Aplikasi Perkantoran, Kebutuhan Masyarakat lainnya.
Begitu juga dengan keluh kesah masyarakat pengguna saluran jaringan Telkomsel lainnya, semua terkendala akibat buruknya sistem jaringan saluran Telkomsel tersebut apalagi rata -rata masyarakat didaerah tersebut menggunakan jaringan Telkomsel.
Dengan keadaan ini dan berdasarkan surat yang dilayangkan kepada pihak P.T Telkomsel agar pihak Telkomsel secepatnya memperbaiki sistem jaringan Telkomsel tersebut sesuai dengan kebutuhan masyarakat di daerah Lingga Bayu dan sekitarnya agar masyarakat bisa mendapatkan yang lebih maksimal.
Reporter : K.Nasution
Editor : Jhonny Salam